Privacybeleid

Versie: 20 augustus 2026

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze webshop op www.schafhocker.com bezoekt, bij ons bestelt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze andere diensten.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Schafhocker.com is een webshop van
DokuPit GmbH
Schulstrasse 14a
A-3300 Amstetten
Susi Schönherr
Tel.: +43 676 979 56 53
Österreich

Bij vragen over gegevensbescherming of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

2. Juridische grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover daarvoor een juridische grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons met name op:

• Art. 6 lid 1 sub a AVG – uw toestemming, met name voor optionele cookies en analyse- en marketingtechnologieën;
• Art. 6 lid 1 sub b AVG – het aangaan, uitvoeren en afwikkelen van een overeenkomst, evenals precontractuele maatregelen;
• Art. 6 lid 1 sub c AVG – het voldoen aan wettelijke verplichtingen, met name bewaar- en bewijsplichten op grond van het belasting- en ondernemingsrecht;
• Art. 6 lid 1 sub f AVG – onze gerechtvaardigde belangen, met name bij het veilig, economisch en gebruiksvriendelijk aanbieden van onze webshop, het voorkomen van fraude en misbruik, evenals het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

Voor zover voor het opslaan van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie op uw eindapparaat toestemming vereist is, verkrijgen wij deze via onze cookiebanner.

3. Bezoek aan onze webshop

Technische beschikbaarstelling en loggegevens

Bij het oproepen van onze webshop worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt die uw browser naar onze shop of de technische dienstverleners daarvan verzendt. Dit omvat met name het IP-adres, datum en tijdstip van toegang, de opgevraagde pagina of het opgevraagde bestand, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de referrer-URL, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem en eventuele foutmeldingen.

De verwerking is noodzakelijk om de webshop te leveren, de stabiliteit en veiligheid ervan te waarborgen, technische fouten te analyseren en aanvallen of misbruik af te weren. De juridische grondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een veilige en functionele werking van onze webshop.

Shopify

Onze webshop wordt gehost op het e-commerceplatform Shopify. Shopify verwerkt gegevens die nodig zijn voor hosting, shopfuncties, winkelmandje, checkout, orderbeheer, beveiligingsfuncties en technische communicatie.

Afhankelijk van uw interactie kunnen met name IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookie-informatie, winkelmandje- en bestelgegevens, klantaccount- en contactgegevens worden verwerkt. Ontvangers kunnen bedrijven van de Shopify-groep zijn, evenals door Shopify ingeschakelde onderaannemers.

De verwerking vindt plaats ter uitvoering van de overeenkomst conform Art. 6 lid 1 sub b AVG, ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een veilige en efficiënte shopwerking conform Art. 6 lid 1 sub f AVG en – bij optionele technologieën – op basis van uw toestemming conform Art. 6 lid 1 sub a AVG.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Shopify vindt u op: https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Network Intelligence / Enhanced Services: Deze functie is in onze shop niet geactiveerd.

4. Bestelling, overeenkomst, verzending en klantenservice

Bestellingen en klantaccount

Wanneer u bij ons bestelt of een klantaccount aanmaakt, verwerken wij de gegevens die u ons in het kader van de bestelling of registratie verstrekt. Dit omvat met name voor- en achternaam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde goederen, bestelnummer, betalingsstatus, verzendstatus, berichten en eventuele vrijwillige informatie.

Wij gebruiken deze gegevens om bestellingen af te wikkelen, betalingen toe te wijzen, goederen te verzenden, u te informeren over uw bestelling, garantie- of reclamatiegevallen te behandelen, fraude te voorkomen en klantenservice te verlenen.

De juridische grondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor zover de verwerking dient ter vervulling van wettelijke bewaar-, bewijs- of meldingsplichten, is de juridische grondslag Art. 6 lid 1 sub c AVG.

Het verstrekken van de voor de bestelling vereiste gegevens is noodzakelijk om een overeenkomst met ons aan te gaan en uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken of leveren.

Verzending en wereldwijde levering

Voor de levering van uw bestelling geven wij de vereiste gegevens – doorgaans naam, leveringsadres, eventueel e-mailadres en telefoonnummer, evenals verzend- en bestelgegevens – door aan de betreffende ingeschakelde verzenddienstverlener. Onze verzendpartners kunnen met name de Österreichische Post AG, DPD en, afhankelijk van het land van bestemming, hun lokale bezorg- of samenwerkingspartners zijn.

Bij leveringen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen de voor verzending, douaneafhandeling, invoer of bezorging vereiste gegevens worden doorgegeven aan verzendpartners, douaneautoriteiten, douaneagenten, importdienstverleners of andere bevoegde instanties in het land van bestemming. Dit gebeurt voor zover noodzakelijk ter uitvoering van de koop- en leveringsovereenkomst conform Art. 6 lid 1 sub b AVG, ter vervulling van wettelijke verplichtingen conform Art. 6 lid 1 sub c AVG of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte wereldwijde levering conform Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Houd er rekening mee dat het niveau van gegevensbescherming in individuele derde landen mogelijk niet overeenkomt met het niveau binnen de EER. Voor zover er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, nemen wij – voor zover wettelijk vereist en binnen onze invloedssfeer – passende beschermingsmaatregelen, met name het sluiten van EU-standaardcontractbepalingen. Voor zover een overdracht bij wijze van uitzondering rechtstreeks noodzakelijk is voor de uitvoering van uw overeenkomst en er geen andere passende garantie bestaat, kan deze worden gebaseerd op Art. 49 lid 1 sub b AVG.

Facturering en boekhouding

Wij verwerken bestel-, factuur-, betalings- en belastingrelevante gegevens voor facturering, boekhouding, het voldoen aan wettelijke bewijs- en bewaarplichten en voor het afweren of instellen van rechtsvorderingen.

Ontvangers kunnen belastingadviseurs, boekhouddiensten, banken, betalingsdienstverleners en bevoegde autoriteiten zijn, voor zover dit noodzakelijk is. De juridische grondslag is Art. 6 lid 1 sub b en sub c AVG en, voor zover van toepassing, Art. 6 lid 1 sub f AVG.

5. Betalingsafwikkeling

Voor de betalingsafwikkeling gebruiken wij de in de checkout aangeboden betaalmethoden. Afhankelijk van het land en de beschikbaarheid kunnen dit met name creditcard- en debetkaartbetalingen (Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay) zijn, evenals Bancontact, EPS, iDEAL/Wero, Klarna, MobilePay en TWINT.

De specifieke betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de door u geselecteerde betaaldienst. Wij ontvangen doorgaans alleen de informatie die we nodig hebben voor de bevestiging, afwikkeling en toewijzing van uw betaling, zoals de betalingsstatus, transactie-ID en eventuele informatie over storneringen of fraude. Wij verwerken geen volledige kaart- of toegangsgegevens van de gebruikte betaalmethoden.

De betalingsafwikkeling verloopt via Shopify Payments en/of de door u gekozen betaaldienst. De betreffende aanbieder verwerkt uw gegevens onder eigen verantwoordelijkheid op het gebied van gegevensbescherming of als dienstverlener, afhankelijk van de betaalmethode en de specifieke transactieafwikkeling. Informatie over de betreffende verantwoordelijke betaaldienst wordt u getoond in de checkout.

De juridische grondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor zover een controle ter voorkoming van fraude of misbruik noodzakelijk is, vindt deze plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen conform Art. 6 lid 1 sub f AVG.

6. Contact opnemen en hCaptcha

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, contactformulier of op een andere manier, verwerken wij de door u verstrekte gegevens, inclusief contactgegevens, de inhoud van de aanvraag en eventuele bijbehorende communicatiegegevens. De verwerking dient om uw verzoek te behandelen, uw vraag te beantwoorden en eventueel een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

De juridische grondslag voor overeenkomstgerelateerde aanvragen is Art. 6 lid 1 sub b AVG, voor overige aanvragen Art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de efficiënte afhandeling van aanvragen van klanten en geïnteresseerden.

Ter bescherming van ons contactformulier tegen geautomatiseerde invoer, spam en misbruik gebruiken wij hCaptcha van Intuition Machines, Inc., USA. Bij het oproepen of gebruiken van het beveiligde formulier kunnen technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, referrer-informatie, tijdstempels en interactiegegevens worden verwerkt en aan hCaptcha worden verzonden.

De verwerking vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen conform Art. 6 lid 1 sub f AVG om onze webshop en onze communicatiekanalen te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerd gebruik. Voor zover in individuele gevallen toestemming vereist is voor het gebruik van technisch niet-noodzakelijke technologieën, vindt de verwerking pas plaats na uw toestemming conform Art. 6 lid 1 sub a AVG. Gegevensoverdracht naar de VS kan niet worden uitgesloten. Meer informatie vindt u op: https://www.hcaptcha.com/privacy

7. Productbeoordelingen met Judge.me

Wij gebruiken de app Judge.me voor productbeoordelingen. Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, kunnen wij u – voor zover wettelijk toegestaan – een uitnodiging sturen om een productbeoordeling achter te laten. Daarbij kunnen met name naam, e-mailadres, gekochte producten, bestelinformatie, gegeven beoordeling, sterrenwaardering, afbeeldingen en het tijdstip van de beoordeling worden verwerkt.

Wanneer u een beoordeling publiceert, kunnen de door u vrijwillig verstrekte gegevens, met name uw naam of weergavenaam, de beoordelingstekst, de sterrenwaardering en vrijwillig geüploade afbeeldingen, openbaar zichtbaar zijn in de webshop.

De juridische grondslag voor het verzenden van een verzoek om beoordeling is ons gerechtvaardigd belang conform Art. 6 lid 1 sub f AVG bij het verkrijgen van feedback en het verbeteren van ons aanbod, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke mededingingsregels. Voor zover toestemming vereist is, verkrijgen wij deze vooraf. De juridische grondslag voor de publicatie van uw vrijwillig gegeven beoordeling is Art. 6 lid 1 sub a AVG of uw vrijwillige publicatie. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen een verzoek om beoordeling.

Meer informatie over Judge.me vindt u op: https://judge.me/help/en/articles/8364277-gdpr-compliance

8. Affiliate-programma met GoAffPro

Wij exploiteren een affiliate-programma via GoAffPro. Affiliate-partners ontvangen een individuele kortingscode en/of affiliate-link. Als een kortingscode of link wordt gebruikt, verwerkt GoAffPro gegevens om de aanbeveling toe te wijzen en de partnercommissie te berekenen.

Daarbij kunnen met name de affiliate-ID, de gebruikte kortingscode, klik- en tijdinformatie, het bestelnummer, de bestelwaarde, de aangebrachte producten, de status van de bestelling en technisch noodzakelijke cookie-informatie worden verwerkt. Uw volledige betalingsgegevens, adres, e-mailadres of andere contactgegevens die niet nodig zijn voor de commissie, worden niet aan affiliate-partners verstrekt.

Affiliate-partners ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de toewijzing en afrekening van hun bemiddeling, met name de informatie dat er een bestelling is gedaan via hun code of link, het bestelnummer of een gepseudonimiseerde referentie, de commissierelevante bestelwaarde en de commissiestatus. De specifieke vrijgave van gegevens is afhankelijk van de configuratie van ons affiliate-programma.

Wij verwerken deze gegevens om aanbevelingen toe te wijzen, commissies af te rekenen, het affiliate-programma te beheren en misbruik te voorkomen. De juridische grondslag voor technisch noodzakelijke toewijzingen is Art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de correcte afwikkeling en het voorkomen van misbruik van het affiliate-programma. Voor zover GoAffPro niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt, gebeurt dit alleen met uw toestemming conform Art. 6 lid 1 sub a AVG.

9. Analyse en marketing

Wij maken uitsluitend gebruik van analyse- en marketingtechnologieën als u ons daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven. De juridische grondslag is Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google. Google Analytics helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht, hoe lang een bezoek duurt, via welke bron een bezoek plaatsvindt en welke interacties er plaatsvinden.

Daarbij kunnen met name online identificatoren, cookie-ID's, het IP-adres, apparaat- en browserinformatie, geschatte locatiegegevens, bezochte pagina's, interacties en tijdstempels worden verwerkt. Wij gebruiken Google Analytics alleen na uw toestemming. Gegevensoverdracht naar Google-bedrijven buiten de EER, met name naar de VS, kan niet worden uitgesloten.

Meer informatie vindt u op: https://policies.google.com/privacy

Pinterest

Wij gebruiken de Pinterest Tag. Deze dient voor het meten van het succes van Pinterest-campagnes, het registreren van conversiegebeurtenissen, het creëren van doelgroepen en het tonen van op interesses gebaseerde advertenties op Pinterest of op andere websites.

Daarbij kunnen met name cookie- of vergelijkbare identificatoren, het IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina's, product- en winkelmandgebeurtenissen, bestel- of conversiegebeurtenissen en tijdstempels worden verwerkt. Pinterest kan deze gegevens koppelen aan uw Pinterest-account als u daar bent ingelogd.

Wij activeren de Pinterest Tag uitsluitend na uw toestemming via de cookie-categorie "Marketing". De juridische grondslag is Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via de cookie-instellingen. Gegevensoverdracht naar Pinterest-bedrijven buiten de EER kan niet worden uitgesloten.

Meer informatie vindt u op: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Shopify-marketing en personalisatie

Voor zover u in de cookie-instellingen de categorie "Personalisatie" of "Marketing" activeert, kunnen Shopify en eventuele andere door ons ingeschakelde partners technologieën gebruiken om inhoud te personaliseren, marketingmaatregelen te meten en u op interesses gebaseerde advertenties te tonen. Dit kan de verwerking omvatten van online identificatoren, cookie-informatie, apparaatgebruiksgegevens, winkelmandje- en aankoopgebeurtenissen en interactiegegevens.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Informatie over de gegevensverwerking door Shopify vindt u op: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën, zoals pixels, tags, local storage of vergelijkbare identificatoren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat kunnen worden opgeslagen. Sommige technologieën zijn technisch noodzakelijk om onze webshop te laten werken. Andere dienen voor personalisatie, analyse of reclame.

Technisch noodzakelijke technologieën

Technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën hebben wij met name nodig voor het winkelmandje, de checkout, beveiligingsfuncties, fraudepreventie, cookie-instellingen, taal- en sessie-instellingen en de technische beschikbaarstelling van de shop. Deze technologieën gebruiken wij op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG en, voor zover van toepassing, de relevante uitzondering in de telecommunicatiewetgeving voor technisch noodzakelijke toegang. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de veilige en functionele beschikbaarstelling van onze webshop.

Optionele technologieën

Personalisatie-, analyse- en marketingtechnologieën gebruiken wij alleen na uw actieve toestemming. U kunt uw keuze op elk moment met werking voor de toekomst wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" in de footer van onze webshop.

De afzonderlijke categorieën en eventueel ingezette diensten worden uitgelegd in de cookiebanner of in de instellingen daarvan. Het weigeren van optionele technologieën heeft geen invloed op de basisfunctionaliteit van onze webshop.

11. Ontvangers en gegevensoverdracht naar derde landen

Wij geven persoonsgegevens alleen door als dit noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, als u toestemming hebt gegeven of als er een gerechtvaardigd belang bestaat. Ontvangers kunnen met name zijn:

• Shopify en aan Shopify gelieerde bedrijven en technische onderaannemers;
• Betaaldienstverleners en banken;
• Verzenddienstverleners, bezorgpartners, douaneautoriteiten en importdienstverleners;
• IT-, hosting-, beveiligings- en communicatiedienstverleners;
• Judge.me, GoAffPro, Google en Pinterest, voor zover het gebruik ervan plaatsvindt volgens deze privacyverklaring;
• Affiliate-partners in de in sectie 8 beschreven omvang die beperkt is tot de commissieafrekening;
• Belastingadviseurs, boekhouddiensten, autoriteiten, rechtbanken en juridisch adviseurs, voor zover dit noodzakelijk is.

Sommige ontvangers kunnen zich buiten de EER bevinden of daar gegevens verwerken. Voor zover er voor het betreffende land van ontvangst geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, gebruiken wij – voor zover vereist – passende garanties conform Art. 44 e.v. AVG, met name EU-standaardcontractbepalingen, of baseren wij de overdracht op een wettelijk voorziene uitzondering. U kunt bij ons informatie opvragen over de betreffende relevante garanties.

12. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het betreffende doel. Vervolgens verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren of de gegevens nodig hebben voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

• Overeenkomst-, bestel-, betalings- en factuurgegevens bewaren wij doorgaans zeven jaar in het kader van de wettelijke fiscale en ondernemingsrechtelijke bewaarplichten.
• Gegevens uit aanvragen van klanten verwijderen wij zodra de aanvraag definitief is afgehandeld en er geen wettelijke plichten of rechtsvorderingen meer aan in de weg staan.
• Gegevens die worden verwerkt op basis van toestemming, bewaren wij tot de intrekking van de toestemming of tot het vervallen van het doel van de verwerking.
• Informatie over cookies en vergelijkbare toestemmingen bewaren wij voor zover nodig om uw keuze aan te tonen en te beheren.

In individuele gevallen kan een langere bewaring noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld bij lopende garantie-, verjarings- of rechtsgeschillen.

13. Uw rechten

U heeft onder de wettelijke voorwaarden de volgende rechten:

• Inzage: U kunt inzage vragen in de door ons verwerkte persoonsgegevens.
• Rectificatie: U kunt de rectificatie van onjuiste gegevens of de aanvulling van onvolledige gegevens verzoeken.
• Wissing: U kunt onder de wettelijke voorwaarden de wissing van uw gegevens verzoeken.
• Beperking: U kunt onder de wettelijke voorwaarden de beperking van de verwerking verzoeken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om de gegevens die u ons hebt verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken op basis van toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Intrekking: U kunt een verleende toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking tot aan de intrekking blijft hierdoor onverlet.
• Bezwaar: U kunt op elk moment bezwaar maken tegen een verwerking die is gebaseerd op Art. 6 lid 1 sub e of sub f AVG, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Indien gegevens worden verwerkt voor direct marketing, kunt u te allen tijde zonder opgaaf van redenen bezwaar maken tegen deze verwerking.

Om uw rechten uit te oefenen volstaat een bericht aan office@schafhocker.com.

14. Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Oostenrijk is dit met name de:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

U kunt zich ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw gewoonlijke verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op een geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treffen.

Voor zover u toestemt in analyse-, marketing- of personalisatietechnologieën, kunnen deze technologieën echter worden gebruikt om gebruiksgedrag te evalueren, doelgroepen te vormen of op interesses gebaseerde advertenties weer te geven. Dit vormt geen uitsluitend geautomatiseerd besluit met de in Art. 22 AVG genoemde gevolgen.

16. Gegevensbeveiliging

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of onbevoegde toegang. Onze webshop maakt gebruik van TLS-/SSL-versleuteling voor de overdracht van gegevens.

17. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wettelijke vereisten, onze webshop of de door ons gebruikte diensten wijzigen. De op deze website gepubliceerde versie met de hierboven genoemde datum is van toepassing.