Privatlivspolitik

Status: 20. august 2026

Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os. Nedenfor informerer vi dig om, hvilke personoplysninger vi behandler, når du besøger vores webshop på www.schafhocker.com, bestiller hos os, kontakter os eller benytter vores øvrige tilbud.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er:

Schafhocker.com er en webshop tilhørende
DokuPit GmbH
Schulstrasse 14a
A-3300 Amstetten
Susi Schönherr
Tel.: +43 676 979 56 53
Østrig

Ved spørgsmål om databeskyttelse eller udøvelse af dine rettigheder bedes du kontakte os via de ovennævnte kontaktoplysninger.

2. Retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, i det omfang der findes et retsgrundlag herfor. Afhængigt af behandlingen støtter vi os især på:

• Art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR – dit samtykke, især til valgfrie cookies samt analyse- og marketingteknologier;
• Art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR – iværksættelse, gennemførelse og afvikling af en kontrakt samt foranstaltninger forud for kontraktindgåelse;
• Art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR – opfyldelse af retlige forpligtelser, især skatte- og erhvervsretlige opbevarings- og dokumentationspligter;
• Art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR – vores legitime interesser, især i en sikker, økonomisk og brugervenlig levering af vores webshop, forebyggelse af svindel og misbrug samt fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

I det omfang der kræves samtykke til lagring af oplysninger på din slutenhed eller adgang til oplysninger i din slutenhed, indhenter vi dette via vores cookie-banner.

3. Besøg på vores webshop

Teknisk levering og logdata

Når du besøger vores webshop, behandles teknisk nødvendige data, som din browser sender til vores shop eller dennes tekniske tjenesteudbydere. Dette omfatter især IP-adresse, dato og tidspunkt for adgang, den besøgte side eller fil, overført datamængde, referrer-URL, browsertype og browserversion, operativsystem samt eventuelle fejlmeddelelser.

Behandlingen er nødvendig for at kunne levere webshoppen, sikre dens stabilitet og sikkerhed, analysere tekniske fejl og afværge angreb eller misbrug. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse ligger i en sikker og funktionsdygtig drift af vores webshop.

Shopify

Vores webshop drives via e-handelsplatformen Shopify. Shopify behandler data, der er nødvendige for hosting, shop-funktioner, indkøbskurv, checkout, ordrestyring, sikkerhedsfunktioner og teknisk kommunikation.

Afhængigt af din interaktion kan der især blive behandlet IP-adresse, enheds- og browserdata, cookie-informationer, kurv- og ordredata, kundekonto- og kontaktoplysninger. Modtagere kan være selskaber i Shopify-koncernen samt underleverandører anvendt af Shopify.

Behandlingen sker til kontraktgennemførelse i henhold til art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, til varetagelse af vores legitime interesser i en sikker og effektiv shopdrift i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR og – ved valgfrie teknologier – på grundlag af dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR.

Yderligere information om databehandling hos Shopify findes på: https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Network Intelligence / Enhanced Services: Denne funktion er ikke aktiveret i vores shop.

4. Bestilling, kontrakt, forsendelse og kundeservice

Bestillinger og kundekonto

Når du bestiller hos os eller opretter en kundekonto, behandler vi de data, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med bestillingen eller registreringen. Dette omfatter især for- og efternavn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, bestilte varer, ordrenummer, betalingsstatus, forsendelsesstatus, meddelelser samt eventuelle frivillige oplysninger.

Vi bruger disse data til at afvikle bestillinger, tilknytte betalinger, sende varer, informere dig om din bestilling, behandle garanti- eller reklamationssager, forhindre svindel og yde kundeservice.

Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. I det omfang behandlingen tjener til opfyldelse af retlige opbevarings-, dokumentations- eller indberetningspligter, er retsgrundlaget art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR.

Tilvejebringelsen af de data, der er nødvendige for bestillingen, er påkrævet for at kunne indgå og gennemføre en kontrakt med os. Uden disse data kan vi ikke behandle eller levere din bestilling.

Forsendelse og global levering

Til levering af din bestilling overfører vi de nødvendige data – som regel navn, leveringsadresse, eventuelt e-mailadresse og telefonnummer samt forsendelses- og ordredata – til den valgte forsendelsesudbyder. Vores forsendelsespartnere kan især omfatte Österreichische Post AG, DPD samt, afhængigt af destinationslandet, deres lokale leverings- eller samarbejdspartnere.

Ved leveringer til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) kan de data, der er nødvendige for forsendelse, toldbehandling, import eller levering, blive overført til forsendelsespartnere, toldmyndigheder, toldagenter, importtjenesteudbydere eller andre relevante myndigheder i destinationslandet. Dette sker i det omfang, det er nødvendigt for opfyldelse af købs- og leveringskontrakten i henhold til art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, til opfyldelse af retlige forpligtelser i henhold til art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR eller til varetagelse af vores legitime interesser i en korrekt global levering i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Bemærk venligst, at databeskyttelsesniveauet i enkelte tredjelande muligvis ikke svarer til niveauet i EØS. Hvis der ikke foreligger en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, træffer vi – så vidt det er juridisk påkrævet og inden for vores indflydelsessfære – passende beskyttelsesforanstaltninger, især indgåelse af EU-standardkontraktbestemmelser. I det omfang en overførsel undtagelsesvis er direkte nødvendig for gennemførelsen af din kontrakt, og der ikke findes andre passende garantier, kan den støttes på art. 49, stk. 1, litra b, i GDPR.

Fakturering og bogføring

Vi behandler ordre-, fakturerings-, betalings- og skatterelevante data til fakturering, bogføring, opfyldelse af lovbestemte dokumentations- og opbevaringspligter samt til afvisning eller håndhævelse af retskrav.

Modtagere kan være skatterådgivere, bogføringstjenester, banker, betalingstjenesteudbydere og relevante myndigheder, i det omfang det er nødvendigt. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b og litra c, i GDPR samt, hvor det er relevant, art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

5. Betalingshåndtering

Til betalingshåndtering benytter vi de betalingsmetoder, der tilbydes i check-out. Afhængigt af land og tilgængelighed kan dette især være kredit- og debetkortbetalinger (Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay) samt Bancontact, EPS, iDEAL/Wero, Klarna, MobilePay og TWINT.

De konkrete betalingsdata behandles direkte af den betalingstjeneste, du har valgt. Vi modtager som regel kun de informationer, som vi har brug for til bekræftelse, afvikling og tilknytning af din betaling, såsom betalingsstatus, transaktions-ID og eventuelle oplysninger om tilbageførsler eller svindel. Vi behandler ikke fuldstændige kort- eller adgangsdata for de anvendte betalingsmetoder.

Betalingshåndteringen sker via Shopify Payments og/eller den betalingstjeneste, du har valgt. Den respektive udbyder behandler dine data under eget databeskyttelsesretligt ansvar eller som tjenesteudbyder, afhængigt af betalingsmetoden og den konkrete transaktionsafvikling. Information om den til enhver tid ansvarlige betalingstjeneste vises for dig i check-out.

Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR. I det omfang en kontrol er nødvendig for at forhindre svindel eller misbrug, sker denne på grundlag af vores legitime interesser i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

6. Kontakt og hCaptcha

Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular eller på anden vis, behandler vi de oplysninger, du sender til os, herunder kontaktoplysninger, indholdet af forespørgslen og eventuelt tilhørende kommunikationsdata. Behandlingen tjener til at behandle dit anliggende, besvare din forespørgsel og eventuelt til iværksættelse eller gennemførelse af en kontrakt.

Retsgrundlaget er ved kontraktrelaterede forespørgsler art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, ved øvrige forespørgsler art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse ligger i en effektiv behandling af kunde- og emneforespørgsler.

For at beskytte vores kontaktformular mod automatiseret indtastning, spam og misbrug bruger vi hCaptcha fra Intuition Machines, Inc., USA. Ved besøg eller brug af den beskyttede formular kan tekniske data som IP-adresse, enheds- og browserinformationer, referrer-informationer, tidsstempler samt interaktionsdata blive behandlet og overført til hCaptcha.

Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesser i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR for at beskytte vores webshop og vores kommunikationskanaler mod misbrug af automatiseret brug. I det omfang der i det enkelte tilfælde kræves samtykke til brug af ikke-teknisk nødvendige teknologier, sker behandlingen først efter dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR. En dataoverførsel til USA kan ikke udelukkes. Yderligere information findes på: https://www.hcaptcha.com/privacy

7. Produktanmeldelser med Judge.me

Vi bruger appen Judge.me til produktanmeldelser. Når du foretager en bestilling hos os, kan vi – i det omfang det er juridisk tilladt – sende dig en invitation til at afgive en produktanmeldelse. I den forbindelse kan især navn, e-mailadresse, købte produkter, ordreinformationer, afgivet anmeldelse, stjernebedømmelse, billeder og tidspunktet for anmeldelsen blive behandlet.

Når du offentliggør en anmeldelse, kan de oplysninger, du har givet frivilligt, herunder især dit navn eller kaldenavn, anmeldelsesteksten, stjernebedømmelsen og frivilligt uploadede billeder, være offentligt synlige i webshoppen.

Retsgrundlaget for afsendelse af en anmeldelsesanmodning er vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR i at indhente feedback og forbedre vores tilbud, i det omfang dette er tilladt i henhold til gældende markedsføringsretlige regler. I det omfang samtykke er påkrævet, indhenter vi dette på forhånd. Retsgrundlaget for offentliggørelse af din frivilligt afgivne anmeldelse er art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR eller din frivillige offentliggørelse. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en anmeldelsesanmodning.

Yderligere information om Judge.me findes på: https://judge.me/help/en/articles/8364277-gdpr-compliance

8. Affiliate-program med GoAffPro

Vi driver et affiliate-program via GoAffPro. Affiliate-partnere modtager en individuel rabatkode og/eller et affiliate-link. Hvis en rabatkode eller et link benyttes, behandler GoAffPro data til tilknytning af henvisningen og til beregning af partnerprovisionen.

Herunder kan især affiliate-ID, anvendt rabatkode, klik- og tidsinformationer, ordrenummer, ordreværdi, formidlede produkter, status for bestillingen samt teknisk nødvendige cookie-informationer blive behandlet. Dine fuldstændige betalingsdata, adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, der ikke er nødvendige for provisionen, overføres ikke til affiliate-partnere.

Affiliate-partnere modtager udelukkende de data, der er nødvendige for tilknytning og afregning af deres formidling, herunder især informationen om, at en bestilling er kommet i stand via deres kode eller link, ordrenummeret eller en pseudonymiseret reference, den provisionsrelevante ordreværdi og provisionsstatus. Den konkrete datadelig afhænger af konfigurationen af vores affiliate-program.

Vi behandler disse data for at kunne tilknytte henvisninger, afregne provisioner, administrere affiliate-programmet og forhindre misbrug. Retsgrundlaget for teknisk nødvendige tilknytninger er art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vores legitime interesse ligger i den korrekte afvikling og misbrugsforebyggelse af affiliate-programmet. I det omfang GoAffPro anvender ikke-nødvendige cookies eller tilsvarende teknologier, sker dette kun med dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR.

9. Analyse og marketing

Vi anvender kun analyse- og marketingteknologier, hvis du har givet os dit samtykke hertil via vores cookie-banner. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke med virkning for fremtiden via cookie-indstillingerne.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google. Google Analytics hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores webshop, for eksempel hvilke sider der besøges, hvor længe et besøg varer, via hvilken kilde et besøg sker, og hvilke interaktioner der finder sted.

I den forbindelse kan især online-identifikatorer, cookie-ID'er, IP-adresse, enheds- og browserinformationer, omtrentlige lokationsdata, besøgte sider, interaktioner og tidsstempler blive behandlet. Vi bruger kun Google Analytics efter dit samtykke. En overførsel af data til Google-virksomheder uden for EØS, især til USA, kan ikke udelukkes.

Yderligere information findes på: https://policies.google.com/privacy

Pinterest

Vi bruger Pinterest Tag. Dette tjener til at måle succesen af Pinterest-kampagner, registrere konverteringshændelser, oprette målgrupper samt vise interessebaseret reklame på Pinterest eller på andre hjemmesider.

I den forbindelse kan især cookie- eller lignende identifikatorer, IP-adresse, enheds- og browserinformationer, besøgte sider, produkt- og kurvhændelser, ordre- eller konverteringshændelser samt tidsstempler blive behandlet. Pinterest kan forbinde disse data med din Pinterest-konto, hvis du er logget ind der.

Vi aktiverer udelukkende Pinterest Tag efter dit samtykke via cookie-kategorien "Marketing". Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke via cookie-indstillingerne. Dataoverførsler til Pinterest-virksomheder uden for EØS kan ikke udelukkes.

Yderligere information findes på: https://policy.pinterest.com/da/privacy-policy

Shopify-marketing og personalisering

I det omfang du aktiverer kategorien "Personalisering" eller "Marketing" i cookie-indstillingerne, kan Shopify og eventuelt andre partnere, som vi benytter, bruge teknologier til at personalisere indhold, måle marketingtiltag og vise dig interessebaseret reklame. Dette kan omfatte behandling af online-identifikatorer, cookie-informationer, data om brug af enheder, kurv- og købshændelser samt interaktionsdata.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookie-indstillingerne. Information om databehandling hos Shopify findes på: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Cookies og tilsvarende teknologier

Vi bruger cookies og tilsvarende teknologier, såsom pixels, tags, local storage eller tilsvarende identifikatorer. Cookies er små tekstfiler, der kan gemmes på din slutenhed. Nogle teknologier er teknisk nødvendige for, at vores webshop kan fungere. Andre tjener til personalisering, analyse eller reklame.

Teknisk nødvendige teknologier

Teknisk nødvendige cookies og tilsvarende teknologier har vi brug for især til indkøbskurv, checkout, sikkerhedsfunktioner, forebyggelse af svindel, cookie-indstillinger, sprog- og sessionsindstillinger samt den tekniske levering af shoppen. Disse teknologier anvender vi på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR og, hvor det er relevant, den relevante telekommunikationsretlige undtagelse for teknisk nødvendig adgang. Vores legitime interesse ligger i den sikre og funktionsdygtige levering af vores webshop.

Valgfrie teknologier

Personalisering-, analyse- og marketingteknologier bruger vi kun efter dit aktive samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg med virkning for fremtiden via linket "Cookie-indstillinger" i footeren på vores webshop.

De enkelte kategorier og eventuelt anvendte tjenester forklares for dig i cookie-banneret eller i dets indstillingsvisning. Afvisning af valgfrie teknologier har ingen indflydelse på den grundlæggende brugbarhed af vores webshop.

11. Modtagere og overførsel af data til tredjelande

Vi videregiver kun personoplysninger, hvis det er nødvendigt for de nævnte formål, hvis vi er retligt forpligtet hertil, hvis du har givet dit samtykke, eller hvis der foreligger en legitim interesse. Modtagere kan især være:

• Shopify og virksomheder knyttet til Shopify samt tekniske underleverandører;
• Betalingstjenesteudbydere og banker;
• Forsendelsesudbydere, leveringspartnere, toldmyndigheder og importtjenesteudbydere;
• IT-, hosting-, sikkerheds- og kommunikationsudbydere;
• Judge.me, GoAffPro, Google og Pinterest, i det omfang deres brug sker i henhold til denne privatlivspolitik;
• Affiliate-partnere i det omfang, der er beskrevet i afsnit 8, begrænset til provisionsafregning;
• Skatterådgivere, bogføringstjenester, myndigheder, domstole og juridiske rådgivere, i det omfang det er nødvendigt.

Nogle modtagere kan befinde sig uden for EØS eller behandle data der. Såfremt der ikke foreligger en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet for det pågældende modtagerland, anvender vi – så vidt det er nødvendigt – passende garantier i henhold til art. 44 ff. i GDPR, især EU-standardkontraktbestemmelser, eller støtter overførslen på en lovbestemt undtagelse. Du kan anmode os om information om de til enhver tid gældende garantier.

12. Opbevaringsperiode

Vi gemmer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det pågældende formål. Derefter sletter eller anonymiserer vi dataene, medmindre vi er retligt forpligtet til en længere opbevaring, eller vi har brug for dataene til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

• Kontrakt-, ordre-, betalings- og fakturadata opbevarer vi som regel i syv år inden for rammerne af de lovbestemte skatte- og erhvervsretlige opbevaringspligter.
• Data fra kundeforespørgsler sletter vi, så snart forespørgslen er endeligt behandlet, og der ikke foreligger retlige pligter eller retskrav, der taler imod det.
• Data, der behandles på grundlag af et samtykke, gemmer vi, indtil samtykket tilbagekaldes, eller indtil formålet med behandlingen ophører.
• Cookie- og lignende samtykkeinformationer gemmer vi i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere og administrere dit valg.

I enkelte tilfælde kan en længere opbevaring være nødvendig, f.eks. ved igangværende garanti-, forældelses- eller retssager.

13. Dine rettigheder

Du har under de lovmæssige forudsætninger følgende rettigheder:

• Indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Berigtigelse: Du kan anmode om berigtigelse af ukorrekte eller fuldstændiggørelse af ufuldstændige data.
• Sletning: Du kan under de lovmæssige forudsætninger anmode om sletning af dine data.
• Begrænsning: Du kan under de lovmæssige forudsætninger anmode om begrænsning af behandlingen.
• Dataportabilitet: Du kan anmode om overførsel af de data, som du har givet os, og som vi behandler automatiseret på grundlag af et samtykke eller til opfyldelse af en kontrakt, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Tilbagekaldelse: Du kan til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke med virkning for fremtiden. Lovligheden af behandlingen indtil tilbagekaldelsen berøres ikke heraf.
• Indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en behandling, der er baseret på art. 6, stk. 1, litra e eller litra f, i GDPR, af årsager, der vedrører din særlige situation. Hvis data behandles med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling uden at angive nogen grund.

For at udøve dine rettigheder er det tilstrækkeligt at sende en besked til office@schafhocker.com.

14. Klageadgang

Du har ret til at klage til en datatilsynsmyndighed. I Østrig er dette især:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Østrig
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

Du kan også henvende dig til datatilsynsmyndigheden på dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse.

15. Automatiserede afgørelser

Vi træffer ingen afgørelser, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling – herunder profiling – og som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis påvirker dig væsentligt.

I det omfang du giver samtykke til analyse-, marketing- eller personaliseringsteknologier, kan disse teknologier dog bruges til at evaluere brugeradfærd, danne målgrupper eller vise interessebaseret reklame. Dette udgør ikke en udelukkende automatiseret afgørelse med de følger, der er nævnt i art. 22 i GDPR.

16. Datasikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller uautoriseret adgang. Vores webshop bruger en TLS-/SSL-kryptering til overførsel af data.

17. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan tilpasse denne privatlivspolitik, hvis lovkrav, vores webshop eller de tjenester, vi benytter, ændrer sig. Den version, der til enhver tid er offentliggjort på denne hjemmeside med ovennævnte status, er gældende.