AGB

Stand: 20. August 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.schafhocker.com zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossen werden.
  2. Das Warenangebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  3. Abweichende Bedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Schafhocker.com – ein Onlineshop der DokuPit GmbH
Schulstrasse 14a
A-3300 Amstetten
Österreich

Kontaktperson: Susi Schönherr
Telefon: +43 676 979 56 53
E-Mail: office@schafhocker.com

3. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, ein Angebot zum Kauf abzugeben. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Farben und Materialangaben dienen der Beschreibung der Ware.
  2. Sie können die gewünschten Waren unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung können Sie die Angaben jederzeit über die üblichen Funktionen des Bestellprozesses prüfen und korrigieren.
  3. Durch Anklicken der Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
  4. Der Eingang Ihrer Bestellung wird durch eine automatisierte E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
  5. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellte Ware an Sie versenden. Können wir Ihr Angebot nicht annehmen, informieren wir Sie unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
  6. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB mit der Bestellbestätigung in Textform zu. Sie können die AGB im Onlineshop jederzeit einsehen und speichern.

4. Produkte und handgefertigte Einzelstücke

  1. Unsere Produkte werden ganz oder teilweise handgefertigt und bestehen teilweise aus Naturmaterialien. Bei handgefertigten Produkten und Naturmaterialien können handelsübliche oder produktionsbedingte, zumutbare Abweichungen insbesondere in Farbe, Struktur, Maserung, Fellzeichnung, Form, Maß und Gewicht auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt werden.
  2. Aussagen zur Verfügbarkeit, Lieferbarkeit und Herstellungszeit beziehen sich auf den Zeitpunkt der Darstellung im Onlineshop. Sollte ein bestelltes Einzelstück trotz sorgfältiger Bestandsführung nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
  3. Maßgeblich für die Beschaffenheit des Produkts sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Garantien werden nur übernommen, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet sind.

5. Preise, Währungen, Steuern, Versandkosten und Einfuhrabgaben

  1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen. Unser Onlineshop kann – abhängig von Ihrem ausgewählten Lieferland, Ihrer Shop-Sprache und den Shopify-Market-Einstellungen – zusätzlich Preise in unterschiedlichen Währungen anzeigen. Maßgeblich ist stets der Gesamtpreis einschließlich der im Checkout ausgewiesenen Steuern und Abgaben, der Ihnen unmittelbar vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird.
  2. Soweit für die Lieferung Umsatzsteuer geschuldet ist, wird diese im Checkout entsprechend den jeweils anwendbaren steuerlichen Vorschriften berücksichtigt. Bei Lieferungen an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union wird die Umsatzsteuer entsprechend den anwendbaren steuerlichen Vorschriften des Lieferlands berechnet und, soweit die Voraussetzungen vorliegen, über den EU-One-Stop-Shop (EU-OSS) abgeführt.
  3. Innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmer: Unternehmer mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union können im Onlineshop eine Bestellung ohne österreichische Umsatzsteuer aufgeben, sofern sie im Bestellprozess eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) angeben und diese erfolgreich überprüft wird. Voraussetzung für eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung ist außerdem, dass die Ware tatsächlich von Österreich in einen anderen EU-Mitgliedstaat gelangt, der Erwerb beim Kunden im Bestimmungsland der Erwerbsbesteuerung unterliegt und sämtliche gesetzlichen Nachweis- und Meldepflichten erfüllt sind. Liegen diese Voraussetzungen nicht oder nicht vollständig vor – insbesondere bei ungültiger UID, fehlendem Nachweis der Warenbewegung oder einer Lieferung innerhalb Österreichs –, wird die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer berechnet. Bei einer steuerfreien innergemeinschaftliche Lieferung wird die Rechnung mit einem Hinweis auf die Steuerfreiheit ausgestellt. Der unternehmerische Kunde ist für die ordnungsgemäße Versteuerung des innergemeinschaftlichen Erwerbs im Bestimmungsland verantwortlich.
  4. Wir liefern weltweit versandkostenfrei, sofern im Checkout oder auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  5. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, lokale Steuern, Zollabfertigungs- oder sonstige Einfuhrgebühren anfallen. Diese Abgaben werden von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern des Ziellands erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Sie sind nicht in unseren Preisen enthalten, soweit nicht im Checkout ausdrücklich anders angegeben ist.
  6. Sie sind dafür verantwortlich, sich über die für das Lieferland geltenden Einfuhr-, Zoll- und Einfuhrbeschränkungen zu informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass eine Sendung aufgrund lokaler Einfuhrbestimmungen zugelassen wird, soweit die Ursache außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
  7. Bei einer Zahlung in einer anderen Währung als Euro kann der Zahlungsdienstleister oder die kartenausgebende Bank eine Währungsumrechnung vornehmen. Etwaige Umrechnungs- oder Bankgebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Zahlungsarten und Fälligkeit

  1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt und können je nach Lieferland, Bestellwert und Verfügbarkeit variieren.
  2. Soweit im Checkout verfügbar, können Zahlungen insbesondere per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay) sowie über Bancontact, EPS, iDEAL/Wero, Klarna, MobilePay oder TWINT erfolgen.
  3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments und/oder den jeweils ausgewählten Zahlungsdienst. Es gelten ergänzend die Bedingungen des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters.
  4. Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig, sofern im Checkout oder bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Bei einer von uns zu vertretenden Nichtverfügbarkeit wird ein bereits gezahlter Betrag unverzüglich erstattet.

7. Lieferung, Lieferzeiten und Gefahrübergang

  1. Wir liefern weltweit an die im Checkout auswählbaren Lieferadressen. Eine Lieferung an Packstationen, Paketdepots oder vergleichbare Abholstationen ist derzeit nicht möglich.
  2. Die jeweils für ein Produkt geltende Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung auf der Produktseite bzw. in den Versandinformationen ausgewiesen und ist für den Vertrag maßgeblich. Soweit für das jeweilige Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, gelten folgende Regellieferzeiten:
    • Lagernde Produkte: in der Regel 5–7 Werktage ab Vertragsabschluss.
    • Handgefertigte Anfertigungen: in der Regel 10–15 Werktage ab Vertragsabschluss.
  3. Die genannten Zeiten berücksichtigen Herstellung und üblichen Versand. Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Laufzeiten entstehen, insbesondere durch Zollabfertigung, örtliche Zustellpartner, Witterungsverhältnisse oder behördliche Maßnahmen. Über absehbare wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie unverzüglich.
  4. Soweit ein verbindlicher Liefertermin erforderlich ist oder die vorvertraglich angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt. Für Verbraucher gilt insbesondere: Sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefern wir ohne unnötigen Aufschub und grundsätzlich spätestens binnen 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
  5. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern erst über, wenn die Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Unternehmer über.
  6. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie Ihnen zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher und Online-Widerrufsfunktion

  1. Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten, vor Abgabe der Bestellung zugänglich gemachten Widerrufsbelehrung unter: https://www.schafhocker.com/policies/refund-policy
  2. Die Widerrufsfrist beginnt bei Kaufverträgen grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei Teillieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.
  3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine bloß handwerkliche Herstellung, Kleinserie oder begrenzte Verfügbarkeit führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Der Ausschluss gilt nur, wenn die konkrete Ware tatsächlich nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurde.
  4. Sie können Ihr Widerrufsrecht zusätzlich über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben. Diese erreichen Sie unter: https://www.schafhocker.com/policies/refund-policy. Die Online-Widerrufsfunktion ist deutlich als „Vertrag widerrufen“ gekennzeichnet. Nach Auswahl der betreffenden Bestellung bzw. der Ware und Übermittlung der erforderlichen Angaben können Sie Ihre Widerrufserklärung über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ absenden.
  5. Wir übermitteln Ihnen nach Eingang eines online abgegebenen Widerrufs unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Sie bestätigt nur den Zugang der Erklärung und stellt noch keine Aussage über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts im Einzelfall dar.
  6. Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch auf anderem Weg, beispielsweise per E-Mail oder mittels Muster-Widerrufsformular, erklären.
  7. Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich ein kostenloses Rücksendeetikett oder eine kostenfreie Abholung anbieten. Da einzelne unserer Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit, Größe oder ihres Gewichts nicht in jedem Fall normal mit der Post zurückgesendet werden können, hängen die Rücksendekosten vom Abhol- bzw. Lieferland ab. Zur besseren Planbarkeit begrenzen wir den von Ihnen zu tragenden Betrag wie folgt:
    • Österreich: höchstens 20 Euro
    • Europäische Union: höchstens 50 Euro
    • Schweiz und Vereinigtes Königreich: höchstens 75 Euro
    • Übriges Europa: höchstens 75 Euro
    • Nordamerika: höchstens 260 Euro
    • Rest der Welt: höchstens 300 Euro
    Übersteigen die tatsächlich erforderlichen Rücksendekosten diese Obergrenze, übernehmen wir den darüber hinausgehenden Betrag. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter office@schafhocker.com, damit wir einen geeigneten und transportsicheren Rücksendeweg mit Ihnen abstimmen können. Bitte senden Sie Waren nicht unfrei zurück.
  8. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte ihres Aufenthaltsstaats, soweit diese zwingend anwendbar sind. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach österreichischem Fernabsatzrecht kann in diesen Fällen eingeschränkt oder nicht anwendbar sein.
  9. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von einem Ausschluss oder Nichtbestehen des Widerrufsrechts unberührt.

10. Gewährleistung und Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern werden diese Rechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
  2. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden. Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte möglichst unverzüglich dem Zusteller und uns. Die Unterlassung einer Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  3. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach dem Unternehmensgesetzbuch, soweit anwendbar.

11. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
  3. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Ansprüche von Verbrauchern, bleiben unberührt.

12. Bild- und Urheberrechte

Die im Onlineshop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Produktfotos, Texte, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Jede Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.schafhocker.com/policies/privacy-policy

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
  2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zugunsten eines österreichischen Gerichts wird gegenüber Verbrauchern nicht getroffen.
  3. Ist der Kunde Unternehmer, ist für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht am Sitz der DokuPit GmbH in Amstetten ausschließlich zuständig. Wir sind jedoch berechtigt, Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Unternehmers geltend zu machen.

15. Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
  2. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt nicht für individuell getroffene Vereinbarungen.