Herroeping & wettelijke garantie
Omdat elk stuk een individuele maatwerk betreft, is herroeping slechts beperkt mogelijk.
Uiteraard doen wij altijd ons best om samen met u een passende oplossing te vinden. Gebruik hiervoor het onderstaande formulier.
Herroepingstermijn
Consumenten met gewone verblijfplaats in de Europese Unie hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De herroepingstermijn begint op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Het herroepingsrecht bestaat niet voor goederen die volgens klantspecificaties worden vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.
Kosten van terugzending
U draagt de rechtstreekse kosten van de terugzending, tenzij wij u uitdrukkelijk een gratis retourlabel of een gratis ophaling aanbieden. Omdat sommige van onze producten vanwege hun aard, omvang of gewicht niet altijd gewoon per post kunnen worden teruggezonden, zijn de retourkosten afhankelijk van het land van afhaling respectievelijk levering. Voor een betere planningszekerheid beperken wij het door u te dragen bedrag als volgt:
- Oostenrijk: maximaal 20 euro
- Europese Unie: maximaal 50 euro
- Zwitserland en Verenigd Koninkrijk: maximaal 75 euro
- Overig Europa: maximaal 75 euro
- Noord-Amerika: maximaal 260 euro
- Rest van de wereld: maximaal 300 euro
Indien de werkelijk vereiste retourkosten dit maximum overschrijden, nemen wij het meerdere voor onze rekening. Neem vóór de terugzending contact met ons op via office@schafhocker.com, zodat wij samen met u een geschikte en transportveilige retourmethode kunnen afspreken. Stuur goederen niet ongefrankeerd terug.
Wettelijke garantie
Voor al onze producten geldt de wettelijke garantie – in de EU alsook in Noorwegen en Liechtenstein ten minste 2 jaar vanaf levering. Uw herroepingsrecht blijft hierdoor onverlet.
