Widerruf & Gewährleistung
Da es sich bei jedem Stück um eine individuelle Einzelanfertigung handelt, ist ein Widerruf nur eingeschränkt möglich.
Selbstverständlich sind wir stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Nutzen Sie hierfür bitte das unten angeführte Formular.
Widerrufsfrist
Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich ein kostenloses Rücksendeetikett oder eine kostenfreie Abholung anbieten. Da einzelne unserer Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit, Größe oder ihres Gewichts nicht in jedem Fall normal mit der Post zurückgesendet werden können, hängen die Rücksendekosten vom Abhol- bzw. Lieferland ab. Zur besseren Planbarkeit begrenzen wir den von Ihnen zu tragenden Betrag wie folgt:
- Österreich: höchstens 20 Euro
- Europäische Union: höchstens 50 Euro
- Schweiz und Vereinigtes Königreich: höchstens 75 Euro
- Übriges Europa: höchstens 75 Euro
- Nordamerika: höchstens 260 Euro
- Rest der Welt: höchstens 300 Euro
Übersteigen die tatsächlich erforderlichen Rücksendekosten diese Obergrenze, übernehmen wir den darüber hinausgehenden Betrag. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter office@schafhocker.com, damit wir einen geeigneten und transportsicheren Rücksendeweg mit Ihnen abstimmen können. Bitte senden Sie Waren nicht unfrei zurück.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung – in der EU sowie in Norwegen und Liechtenstein mindestens 2 Jahre ab Lieferung. Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
