الانسحاب والضمان
نظرًا لأن كل قطعة هي تصنيع فردي خاص، فإن حق الانسحاب متاح بشكل محدود فقط.
بالطبع نحرص دائمًا على إيجاد حل مناسب بالتعاون معك. يرجى استخدام النموذج أدناه لهذا الغرض.
مهلة الانسحاب
يحق للمستهلكين المقيمين عادةً في الاتحاد الأوروبي الاستفادة من حق الانسحاب القانوني لمدة 14 يومًا في عقود البيع عن بُعد. تبدأ مهلة الانسحاب من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تحدده، وليس الناقل، البضاعة. لا يسري حق الانسحاب على البضائع المصنوعة وفق مواصفات العميل أو المخصصة بوضوح للاحتياجات الشخصية.
تكاليف الإرجاع
تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة الشحن، ما لم نقدم لك صراحةً ملصق إرجاع مجاني أو خدمة استلام مجانية. نظرًا لأن بعض منتجاتنا قد لا يمكن إرجاعها بالبريد العادي بسبب طبيعتها أو حجمها أو وزنها، تعتمد تكاليف الإرجاع على بلد الاستلام أو التسليم. ولتسهيل التخطيط، نحدد الحد الأقصى للمبلغ الذي تتحمله على النحو التالي:
- النمسا: بحد أقصى 20 يورو
- الاتحاد الأوروبي: بحد أقصى 50 يورو
- سويسرا والمملكة المتحدة: بحد أقصى 75 يورو
- بقية أوروبا: بحد أقصى 75 يورو
- أمريكا الشمالية: بحد أقصى 260 يورو
- بقية العالم: بحد أقصى 300 يورو
إذا تجاوزت تكاليف الإرجاع الفعلية هذا الحد الأقصى، نتحمل نحن المبلغ الزائد. يرجى التواصل معنا قبل الإرجاع على office@schafhocker.com حتى نتمكن من تنسيق طريقة إرجاع مناسبة وآمنة للنقل معك. يرجى عدم إرسال البضائع برسوم دفع عند الاستلام.
الضمان القانوني
تخضع جميع منتجاتنا للضمان القانوني – في الاتحاد الأوروبي وكذلك في النرويج وليختنشتاين لمدة لا تقل عن سنتين من تاريخ التسليم. ولا يتأثر حق انسحابك بذلك.
